Política de privacidad
Política de tratamiento de datos personales
Pet Mindful trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de la compra: productos, montos y medio de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa la pasarela de pagos.
- Datos de navegación: páginas vistas y comportamiento en el sitio, a través de cookies y herramientas de analítica.
Para qué los usamos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tu pedido.
- Responder consultas y atender solicitudes de garantía.
- Enviarte información sobre cuidado de mascotas, novedades y promociones, solo si lo autorizaste.
- Mejorar la tienda y entender cómo se usa.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para que tu pedido llegue y la tienda funcione: transportadoras, pasarelas de pago, la plataforma de comercio electrónico y las herramientas de correo y analítica que usamos. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización que nos diste. Para ejercerlos escribe a hello@petmindful.co; respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu carrito, medir el uso del sitio y mostrar comunicaciones relevantes. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de andar.
Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales.
Última actualización: septiembre de 2026. Este documento es una versión general; ante cualquier duda escríbenos a hello@petmindful.co.