Envíos y entregas
Envíos y entregas
Enviamos a todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas.
Tiempos
- Los pedidos se preparan y despachan en 24 a 48 horas hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles después del despacho.
- Resto del país y zonas rurales: 4 a 8 días hábiles.
Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil. En temporadas de alta demanda los tiempos pueden extenderse; si eso ocurre, te avisamos.
Costos
El envío es gratis en pedidos que superen el monto indicado en la barra superior del sitio. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el carrito según la ciudad de destino y se muestra antes de pagar.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestra bodega recibirás un correo con el número de guía y el enlace de rastreo de la transportadora.
Datos de entrega
Revisa que la dirección, el teléfono y el correo estén completos y correctos. No respondemos por demoras o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos. Si el pedido es devuelto por esa razón, el segundo envío tiene costo.
Recepción
Revisa el paquete al momento de recibirlo. Si llega abierto o visiblemente dañado, déjalo consignado con el transportador y escríbenos el mismo día.
Última actualización: septiembre de 2026. Este documento es una versión general; ante cualquier duda escríbenos a hello@petmindful.co.